Política de Privacidad

Última revisión: julio de 2022

Introducción

Nosotros, DarioHealth, que también operamos bajo los nombres Labstyle Innovation Ltd., Upright y wayForward, (colectivamente, “nosotros”, “nos” o la “Compañía”) respetamos y estamos comprometidos a proteger su privacidad (“usuario” o “usted”).

Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso y compartición de su información a través del uso de nuestros sitios web (“Sitio”), aplicaciones móviles (“App”), dispositivos y otros servicios que ponemos a su disposición (colectivamente, los “Servicios”).

Usuarios de Plan de Salud y Plan de Asistencia para Empleados: Tenga en cuenta que, si su uso de nuestros Servicios está patrocinado por su plan de salud o plan de asistencia para empleados, la información, incluida la información personal, que nos proporcione su plan de salud o empleador está sujeta a restricciones contractuales que hemos acordado con su plan de salud o programa de asistencia para empleados. 

La Política de Privacidad está sujeta a nuestros Términos de Uso  y está incorporada en ellos por referencia. Los términos en mayúscula usados en esta Política de Privacidad pero no definidos aquí tienen los significados que se les atribuyen en los Términos de Uso.

Le recomendamos leer la Política de Privacidad detenidamente antes de usar nuestros Servicios. Al usar nuestros Servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

Qué tipos de información recopilamos

Recopilamos dos tipos de información de nuestros usuarios.

El primer tipo de información es información no personal, que es información que no lo identifica y puede incluir información como datos agregados de uso e información técnica transmitida por su dispositivo.

El segundo tipo de información que recopilamos es información que lo identifica o que puede usarse para identificarlo (“Información Personal”). Esto incluye:

  • Información de registro: Para usar ciertas partes de nuestros Servicios, es posible que deba registrarse en los Servicios. Como parte del proceso de registro, podemos recopilar su nombre completo, género, altura, peso, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento e información sobre su salud relacionada con el uso de los Servicios, como información sobre sus diagnósticos (como se describe a continuación). Si se registra en nuestros Servicios a través de su cuenta de red social (por ejemplo, cuenta de Facebook), podemos tener acceso a información básica sobre usted de dicha cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico, foto, así como cualquier otra información que haya hecho pública en dicha cuenta.
  • Información financiera: Para realizar compras a través de nuestros Servicios, es posible que se le solicite compartir información de pago, incluyendo su cuenta PayPal o información de tarjeta de crédito o débito necesaria para procesar su pago. Esta información es recopilada y almacenada por nuestros procesadores de pagos terceros. Podemos recopilar alguna información limitada, como su código postal, número de móvil y detalles de su historial de transacciones en relación con sus compras. Además, nuestros procesadores de pagos generalmente nos proporcionan información limitada relacionada con usted, como un token único que le permite realizar compras adicionales usando la información que han almacenado, incluyendo pagos recurrentes si se convierte en suscriptor, y el tipo de su tarjeta, fecha de expiración y ciertos dígitos de su número de tarjeta.
  • Información de salud: Como parte del proceso de registro para ciertos Servicios, es posible que se le solicite compartir cierta información de salud relacionada con su uso de los Servicios, como información de diagnóstico específica de su condición y los tipos de servicios que está buscando. Además, para ciertas partes de nuestros Servicios, puede proporcionarnos opcionalmente información adicional relacionada con su salud, como análisis de sangre (es decir, último HbA1c), prueba de presión arterial, medicamentos (por ejemplo, insulina, medicación oral), nutrición, consumo de carbohidratos, actividad física y movimiento (por ejemplo, pasos, actividad cardiovascular, kcal, tipo e intensidad), así como estado físico, mental y emocional, otras condiciones y hábitos de vida. Puede subir manualmente su información de salud a nuestro Sitio o Aplicación, o permitirnos recopilar dicha información automáticamente mediante la sincronización con los resultados de una medición de un Dispositivo o cuestionario de la Aplicación o con la información disponible a través de su cuenta HealthKit (consulte información detallada a continuación, en “Información compartida a través de HealthKit”). Parte de esta información puede constituir Información de Salud Protegida (“PHI”) bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996, enmendada, y sus regulaciones implementadoras (“HIPAA”). Tomaremos todas las medidas necesarias para proteger su PHI según lo requerido por HIPAA.
  • Información Voluntaria Adicional: Podemos recopilar información adicional que usted nos proporcione voluntariamente. Por ejemplo, cuando responde a nuestras comunicaciones, publica un comentario en una entrada del blog, se inscribe en nuestros programas de recompensas, contacta con nuestro soporte, se comunica con nosotros por correo electrónico o a través de los Servicios o comparte información adicional sobre usted o sobre otros mediante el uso de los Servicios.
  • Información del Dispositivo: Podemos recopilar Información Personal de su dispositivo (por ejemplo, datos de geolocalización, dirección IP) e información sobre su actividad en los Servicios (por ejemplo, páginas vistas, navegación en línea, clics, acciones, etc.).
  • SDKs de terceros: Dentro de nuestra App, podemos usar Kits de Desarrollo de Software (SDK) proporcionados por terceros. Si nos das tu consentimiento explícito para dicho uso e integración (a través de la App), podemos recopilar Información Personal adicional sobre tus actividades, ubicación y comportamiento, como Wi-Fi, Bluetooth, acelerómetro, giroscopio, GPS, etc. Para más información sobre los SDK, te recomendamos visitar el(los) sitio(s) web correspondiente(s) de los terceros. En nuestra App, usamos un SDK de Facebook. El SDK de Facebook te permite iniciar sesión en nuestra App usando tu cuenta de Facebook.
  • Información de Planes de Salud y Planes de Asistencia para Empleados: Podemos obtener periódicamente Información Personal sobre ti de empleadores o planes de asistencia para empleados o planes de salud que te brindan acceso a nuestros Servicios cuando sea necesario para administrar los Servicios. Esta información puede incluir datos sobre tu estado laboral, número o identificador de empleado, título del puesto, información sobre beneficios y tu lugar principal de trabajo. Usamos esta información solo según lo indicado o permitido por esos terceros y estamos sujetos a obligaciones contractuales para mantener dicha información confidencial. También podemos recibir información sobre ti de terceros con el propósito de referirte a un proveedor participante.
  • Comunicación de Servicios WayforwardSi usas nuestros Servicios Wayforward, también podemos recopilar registros de comunicaciones entre tú y tu entrenador o proveedor de servicios de salud mental.
  • Servicios Upright: Si usas nuestros Servicios Upright, recopilamos los siguientes tipos adicionales de información de ti:
    • Plan de Entrenamiento: Información sobre tu género, peso, altura, edad, foto (opcional), ubicación, información relacionada con el uso del dispositivo (número de horas que te sientas y te mueves cada día, niveles de dolor que experimentas, tus posturas y progreso), información sobre tus hábitos, entorno laboral, rutinas de ejercicio y preferencias de entrenamiento, nivel de dolor de espalda y nivel de postura (Información obligatoria)
    • Sensores del Dispositivo Upright Go: puntuación de postura, nivel de movimiento, valores del acelerómetro y ángulo suave.
  • Reseñas de Productos o ServiciosSi escribes una reseña de cliente sobre nuestros productos o servicios, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, fotos que proporciones y cualquier otra información que decidas proporcionarnos. Ten en cuenta que cualquier información que nos proporciones en relación con tu reseña puede hacerse pública en nuestros Servicios, incluyendo en nuestros Sitios accesibles al público. Si escribes una reseña, por favor no compartas ni incluyas información que no quieras que se haga pública.
  • CarrerasSi solicitas un puesto a través de nuestros Sitios o cuentas de redes sociales (por ejemplo, LinkedIn), recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, carta de presentación y cualquier otra información que decidas proporcionarnos.

Al proporcionarnos Información Personal sensible (incluida información de salud y PHI), usted da su consentimiento explícito para la recopilación, uso y compartición de su Información Personal sensible de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Si combinamos Información Personal con Información no personal, la información combinada será tratada como Información Personal.

Podemos anonimizar, agregar o desidentificar cualquier información, incluyendo Información Personal, recopilada por los Servicios o por otros medios para que la información no pueda, por sí sola, identificarlo. Nuestro uso y compartición de dicha información agregada o desidentificada no está sujeto a ninguna restricción bajo esta Política de Privacidad, y podemos usarla y compartirla con otros sin limitación y para cualquier propósito. A menos que desidentifiquemos la PHI conforme a los requisitos de HIPAA, esta seguirá siendo PHI sujeta a los requisitos de privacidad y seguridad de HIPAA, como se describe en esta Política de Privacidad.

Puede negarse a revelar cierta información a nosotros, pero tenga en cuenta que esto puede impedirle usar ciertas características o funciones del Sitio y los Servicios, y en algunos casos puede resultar en su incapacidad para usar el Sitio y los Servicios.

Galletas

Una cookie es un pequeño archivo de datos que se envía a su dispositivo cuando visita un sitio web por primera vez. Las cookies usualmente incluyen un número de identificación único para el dispositivo que está usando. Este identificador puede ayudarnos a entender mejor a nuestros usuarios y cómo están usando el Sitio y los Servicios. Las cookies también permiten reconocer a un usuario cuando vuelve a visitar el Sitio, manteniendo sus configuraciones y preferencias y la capacidad de ofrecer funciones personalizadas.

Los Servicios pueden implementar los siguientes tipos de cookies: (i) cookies implementadas por nosotros para los fines descritos anteriormente (“Cookie de Primera Parte”); y (ii) cookies de terceros que son establecidas por otros servicios en línea que muestran contenido en la página que está viendo, por ejemplo, por empresas de análisis de terceros que monitorean y analizan nuestro acceso web o anunciantes en línea en nuestros Servicios. Los anuncios que aparecen en nuestro Sitio y/o a través de los Servicios pueden ser entregados a los usuarios por socios publicitarios, quienes pueden establecer cookies. Estas cookies permiten que el servidor de anuncios reconozca su computadora cada vez que le envían un anuncio en línea para recopilar información sobre usted u otros que usan su computadora. Entre otras cosas, esta información permite a las redes publicitarias entregar anuncios dirigidos que creen serán de mayor interés para usted. Estos anuncios basados en intereses pueden presentarse mientras navega por nuestro Sitio o sitios de terceros que no son propiedad nuestra. Esta Política de Privacidad cubre el uso de cookies solo por nosotros y no cubre el uso de cookies por parte de ningún anunciante.

Puede eliminar las cookies siguiendo las instrucciones de las preferencias de su dispositivo; sin embargo, si decide desactivar las cookies, algunas funciones de nuestros Servicios pueden no funcionar correctamente y su experiencia en línea puede verse limitada.

Analítica

Podemos usar terceros, como Google Analytics, Tableau, Amplitude, Flurry u otros proveedores de análisis, para analizar el tráfico y optimizar nuestro Sitio o Servicios. Nuestros análisis pueden incluir cookies, GIFs transparentes, etiquetas pixel y otras tecnologías similares. Nuestros socios de análisis no crean perfiles individuales de los visitantes y solo recopilan datos agregados. Para desactivar Google Analytics, por ejemplo, descargue el complemento del navegador para la desactivación de Google Analytics proporcionado por Google en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Para obtener más información sobre la privacidad de nuestros socios de análisis, por favor consulte la información proporcionada por dichos socios. Usted puede tener la opción de optar por no participar en el uso de cookies por parte de los socios de análisis cambiando la configuración de su navegador.

Cómo usamos la información que recopilamos

Usamos y compartimos Información Personal, incluyendo PHI, de las maneras descritas en esta Política de Privacidad. Además de los propósitos listados arriba, la Información Personal que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

  • Para configurar su cuenta y proporcionar nuestros Servicios;
  • Para optimizar el Sitio, nuestros Servicios y su experiencia al usarlos;
  • Analizar su uso de los Servicios, incluyendo el análisis de información generada a través de dispositivos que utiliza en conexión con nuestros Servicios, y proporcionarle recomendaciones basadas en nuestros análisis;
  • Si utiliza nuestros Servicios Wayforward, su entrenador o proveedor de servicios de salud mental puede usar su información para brindar sus servicios;
  • Para permitirle obtener información relevante sobre su salud y proporcionarle herramientas para gestionarla;
  • Para personalizar nuestras recomendaciones para una mejor gestión de su salud y bienestar (incluidos mediante nuestras herramientas de aprendizaje comunitario, HealthKit de Apple, etc.);
  • Para enviarle recordatorios basados en su ubicación y actividad (incluidos a través de SDKs);
  • Para permitirle realizar compras a través de los Servicios y llevar a cabo las transacciones que solicite;
  • Para identificar y autenticar su acceso a ciertas funciones de los Servicios;
  • Para comunicarnos con usted y mantenerlo informado sobre nuestras últimas actualizaciones y funciones;
  • Para evaluar su candidatura para un puesto al que haya postulado y facilitar su solicitud de empleo;
  • Para ofrecerle programas de recompensas cuando se inscriba en ellos;
  • Para realizar investigaciones o análisis con el fin de mejorar y personalizar nuestros Servicios según las necesidades e intereses de nuestros usuarios;
  • Para promocionar nuestros productos y servicios para usted (en la medida permitida bajo HIPAA cuando sea aplicable);
  • Para detectar y prevenir actividades ilegales o cualquier otro tipo de actividad que pueda poner en riesgo o afectar negativamente la integridad de los Servicios;
  • Para apoyar y solucionar problemas de nuestros Servicios, responder a sus consultas y comunicarnos con usted;
  • Para cumplir con nuestras obligaciones bajo HIPAA; y
  • Para investigar violaciones y hacer cumplir nuestras políticas, y según lo requiera la ley, regulación u otra autoridad gubernamental, o para cumplir con una citación u otro proceso legal similar o responder a una solicitud gubernamental.

Si usted es un usuario registrado de nuestros Servicios y ha proporcionado su dirección de correo electrónico o número de teléfono, ocasionalmente podemos enviarle un correo electrónico o contactarle a través de su número de teléfono, incluyendo SMS generados automáticamente, llamadas telefónicas o notificaciones push para proporcionarle nuestros Servicios (por ejemplo, con el propósito de enviarle un código de verificación para confirmar el inicio de sesión, información de seguimiento sobre el envío de un paquete y un enlace para descargar la App). Estos serán mensajes transaccionales o informativos relacionados con los Servicios que solicitó o a los que se suscribió. Si deseamos enviar comunicaciones de marketing, solicitaremos un consentimiento expreso y por escrito por separado a través de correo electrónico o su Cuenta en línea. Por la presente usted consiente y nos autoriza a contactarle de acuerdo con lo anterior.

Puede darse de baja de los mensajes de texto informativos o de marketing en cualquier momento respondiendo STOP o un comando similar a un mensaje que reciba de nosotros relacionado con sus servicios. Sin embargo, podemos continuar enviándole mensajes transaccionales como información de seguimiento o códigos de verificación si se suscribe a productos adicionales y proporciona su número de teléfono. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes de texto.

Sin perjuicio de lo anterior, con respecto a PHI, normalmente usamos o compartimos PHI para tratamiento. Esto incluye proporcionar nuestros Servicios, permitirle obtener información relevante sobre su salud y ofrecer herramientas para gestionarla, personalizar nuestras recomendaciones para un mejor manejo de su salud y bienestar (incluyendo a través de nuestras herramientas de aprendizaje comunitario, Apple HealthKit, etc.) o enviarle recordatorios basados en su ubicación y actividad (incluyendo a través de SDKs). También podemos usar o compartir su PHI para administrar nuestra organización. Esto incluye configurar su cuenta, identificar y autenticar su acceso a ciertas funciones de los Servicios, comunicarnos con usted para mantenerlo informado sobre nuestras últimas actualizaciones y funciones, y realizar investigaciones o análisis para mejorar y personalizar nuestros Servicios según las necesidades e intereses de nuestros usuarios. También podemos usar y compartir su PHI para facturar sus servicios.

Con quién compartimos la información que recopilamos

No alquilamos, vendemos ni compartimos su Información Personal con terceros excepto como se describe en esta Política de Privacidad.

Podemos transferir o compartir Información Personal, incluyendo PHI, con nuestras subsidiarias, empresas afiliadas, subcontratistas, su coach o proveedor de servicios de salud mental (si utiliza nuestros Servicios Wayforward); SDKs u otros terceros confiables y/o proveedores o socios de servicios (que pueden estar ubicados en varios países del mundo) para que realicen servicios en nuestro nombre.

Además, con su reconocimiento y consentimiento específicos, podemos compartir su Información Personal y PHI con proveedores de servicios terceros en el ecosistema de atención médica, como hospitales, médicos, compañías de seguros, proveedores de servicios de coaching y otros, para permitirles obtener una visión integral de sus necesidades e intereses. Tenga en cuenta que bajo dicho consentimiento, podemos divulgar a proveedores de servicios terceros en el ecosistema de atención médica toda la Información Personal y PHI relevante que usted comparta con nosotros de forma continua a través de los Servicios.

Por favor, tenga en cuenta: Cuando compartimos PHI con terceros, dicha información se anonimiza o cifra (según lo exijan las leyes aplicables) para proteger eficazmente la información personal y/o relacionada con la salud de los usuarios. En la medida en que se comparta PHI con terceros, estos deben primero aceptar estar sujetos a las protecciones de privacidad y seguridad de HIPAA.

También podemos compartir Información Personal, incluida la PHI, o cualquier información que haya enviado a través de los Servicios, si tenemos una creencia de buena fe de que compartir dicha información es útil o razonablemente necesario para: (i) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (ii) hacer cumplir nuestras políticas (incluido nuestro Acuerdo), incluidas investigaciones de posibles violaciones de las mismas; (iii) investigar, detectar, prevenir o tomar medidas respecto a actividades ilegales u otras conductas indebidas, fraude sospechoso o problemas de seguridad; (iv) establecer o ejercer nuestros derechos para defendernos contra reclamaciones legales; (v) prevenir daños a los derechos, propiedad o seguridad de nosotros, nuestros usuarios, usted o cualquier tercero; o (vi) colaborar con agencias de aplicación de la ley o en caso de que lo consideremos necesario para hacer cumplir derechos de propiedad intelectual u otros derechos legales.

Con respecto a la PHI, usted tiene tanto el derecho como la opción de indicarnos que compartamos información con su familia, amigos cercanos u otras personas involucradas en su cuidado y para compartir información en una situación de ayuda en desastres. Si no puede indicarnos su preferencia (por ejemplo, si está inconsciente), podemos proceder a compartir su PHI si creemos que es en su mejor interés. También podemos compartir su PHI cuando sea necesario para disminuir una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad. Nunca compartiremos su PHI con fines de mercadotecnia ni venderemos su PHI, a menos que nos dé permiso por escrito. 

Se nos permite o se nos exige compartir su PHI de otras maneras que contribuyan al bien público (como la salud pública y la investigación), siempre que cumplamos muchas condiciones bajo HIPAA antes de hacerlo. Estas divulgaciones incluyen aquellas que ayudan con problemas de salud y seguridad pública (como prevenir enfermedades, ayudar con retiradas de productos, reportar reacciones adversas, sospechas de abuso, negligencia o violencia doméstica o prevenir o reducir una amenaza grave para la salud o seguridad de cualquier persona). También podemos compartir su PHI para investigaciones de salud o si las leyes estatales o federales lo requieren, para responder a órdenes judiciales o administrativas o para atender solicitudes de compensación laboral, fuerzas del orden y otras solicitudes gubernamentales. Además, podemos compartir su PHI para responder a solicitudes de donación de órganos y tejidos o para colaborar con un médico forense, forense o director de funeraria.

Información compartida a través de HealthKit

Puede indicarnos que compartamos información (incluida Información Personal y PHI) con sistemas como HealthKit de Apple Inc. y que accedamos y recopilemos información de esos sistemas, con el propósito de mejorar los Servicios que le ofrecemos. Si concede acceso a nuestra App a HealthKit, nuestra App puede añadir información como medidas de glucosa y carbohidratos, entre otros datos, a HealthKit. Dario no se responsabiliza en modo alguno por la protección de los datos e información almacenados en la base de datos de Apple HealthKit. Se recomienda encarecidamente que revise las políticas y procedimientos aplicables de Apple antes de sincronizar y hacer una copia de seguridad de sus datos de Apple HealthKit (por ejemplo, la política de privacidad de Apple se puede encontrar aquí). Puede eliminar el acceso en cualquier momento, ya sea dentro de nuestra App o dentro de la aplicación Apple Health.

No usamos ni compartimos con terceros ninguna información obtenida mediante el uso de HealthKit para publicidad o servicios similares, salvo para fines de mejora de la salud o para fines de investigación médica o de salud y, con respecto a la PHI, solo en la medida permitida por HIPAA.

Recopilación de información por terceros

Nuestra política solo aborda el uso y la compartición de la información que recopilamos de usted. En la medida en que comparta su información con otras partes a través de nuestros Servicios (por ejemplo, haciendo clic en un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación) o a través de otros sitios en internet, pueden aplicarse reglas diferentes para el uso o la compartición de la información que usted les divulgue. No tendremos ninguna responsabilidad respecto a dichos sitios y servicios de terceros ni por su uso de los mismos.

Derechos y opciones del usuario

Puede acceder, actualizar y eliminar cierta Información Personal iniciando sesión en su cuenta de usuario. Si tiene preguntas sobre la Información Personal que tenemos sobre usted, por favor envíenos un correo electrónico a dpo@mydario.com, llámenos al 1-833-914-3796, o envíe su solicitud en línea haciendo clic AQUÍ. Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing y promociones de Dario utilizando la función de exclusión o cancelación de suscripción contenida en los correos electrónicos. Tenga en cuenta que incluso si se da de baja de nuestra lista de correo de marketing, es posible que sigamos enviándole actualizaciones y notificaciones relacionadas con el Servicio. Si desea cancelar la suscripción a los mensajes de texto de marketing, puede responder a cualquier mensaje de marketing nuestro con un STOP o comando similar.

Usuarios del EEE:

Esta sección se aplica a toda la Información Personal (o “datos personales”) que recopilamos de usuarios y clientes en el Área Económica Europea (“EEE”), el Reino Unido y Suiza. El procesamiento de Información Personal está regulado por el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) en el EEE, y leyes similares de privacidad de datos en el Reino Unido y Suiza. Estas leyes nos exigen proporcionar cierta información sobre nuestro procesamiento de su Información Personal. 

  • Nuestro Procesamiento de Información Personal: Salvo que se indique lo contrario, somos el responsable del tratamiento de la Información Personal que nos proporciona, y los fines de nuestro procesamiento de Información Personal se describen en esta Política y se resumen a continuación. También podemos procesar Información Personal con otras bases permitidas por el RGPD y las leyes aplicables. En general, procesamos Información Personal con las siguientes bases legales: 
    • Proporcionarle nuestros productos y servicios o cumplir un contrato que tenemos con usted: En ciertas circunstancias, necesitamos su Información Personal para cumplir con nuestra obligación contractual de entregar los productos que nos ordena y para proporcionar nuestros Servicios. Por ejemplo, si compra nuestros productos, debemos recopilar cierta información, incluida Información Personal suya. De igual manera, necesitamos su nombre y datos de contacto para poder comunicarnos con usted y entregarle los productos. En este caso, su Información Personal es necesaria para proporcionarle los Servicios.
    • Cuando el procesamiento es necesario para fines de nuestro interés comercial legítimo en la realización de nuestro negocio: Por ejemplo, tenemos un interés legítimo en comunicar información sobre nuestra empresa y (sujeto a autorizaciones de marketing) nuestros productos comerciales, eventos e iniciativas de la empresa; y mejorar el contenido y la funcionalidad de nuestro sitio web. Consideramos cualquier riesgo para sus derechos y libertades fundamentales al evaluar estos fines (incluido su derecho a la privacidad);
    • Cuando el procesamiento es necesario para que cumplamos con nuestras obligaciones legales; y 
    • Cuando nos da su consentimiento para procesar su Información Personal. 
  • Categorías de Información Personal: Todas las categorías de Información Personal recopiladas y procesadas por nosotros se describen en esta Política.
  • Salud y otras Categorías Especiales de Información Personal: En la medida en que la Información Personal que recopilamos sea datos de salud u otra categoría especial de datos personales sujeta al RGPD, solicitamos su consentimiento explícito para procesar dichos datos. Obtenemos este consentimiento por separado cuando realiza acciones que nos llevan a obtener los datos, por ejemplo, cuando vincula su dispositivo a su cuenta. Puede usar la configuración y herramientas de su cuenta para retirar su consentimiento en cualquier momento, incluyendo dejar de usar una función, eliminar nuestro acceso a un servicio de terceros, desvincular su dispositivo o eliminar sus datos o su cuenta.
  • Destinatarios de la Información Personal: Utilizamos varios proveedores de servicios para gestionar nuestro sitio web, ayudarnos a cumplir con los pedidos de productos y asistimos como se describe en esta Política. Nuestros proveedores de servicios cambian de vez en cuando. Tenga en cuenta que exigimos a nuestros proveedores de servicios que traten su Información Personal de manera consistente con esta Política. Si desea información específica sobre nuestros proveedores de servicios que han recibido su Información Personal, por favor contáctenos en dpo@mydario.com y le proporcionaremos esa información.
  • Transferencias de Información Personal fuera del EEE: Estamos ubicados en los EE. UU. y allí es donde procesamos la Información Personal. Cuando nos proporciona Información Personal, transferimos esa Información Personal a los EE. UU. Tratamos la Información Personal de los usuarios del EEE de acuerdo con esta Política. Tomamos medidas adecuadas para proteger su privacidad e implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su Información Personal en almacenamiento. También celebramos contratos con nuestros procesadores de datos que les exigen tratar la Información Personal de manera consistente con esta Política.
  • Conservación de la Información Personal: Conservamos la Información Personal mientras sea necesaria para el propósito para el cual fue recopilada, y eliminamos la Información Personal una vez que ya no se necesita para esos fines. Esto no afecta su derecho a solicitar que eliminemos su Información Personal antes de que finalice su período de conservación. Podemos archivar la Información Personal (lo que significa almacenarla en archivos inactivos) por un cierto período antes de su eliminación definitiva, como parte de nuestros procedimientos ordinarios de continuidad del negocio.
  • Sus derechos:
    • Usted tiene derecho a acceder a su Información Personal, a corregirla si la Información Personal que tenemos es incorrecta, a solicitar que restrinjamos o eliminemos su Información Personal, y a oponerse a nuestro tratamiento de su Información Personal. Sus derechos pueden estar sujetos a diversas limitaciones según las leyes de privacidad aplicables. Si desea ejercer alguno de estos derechos, o si tiene alguna inquietud sobre nuestro tratamiento de su Información Personal, por favor contáctenos en dpo@mydario.com, llámenos al 1-833-914-3796, o envíe su solicitud en línea haciendo clic AQUÍ.
    • Usted tiene el derecho de presentar una queja sobre nuestro tratamiento de su Información Personal ante la autoridad nacional de protección de datos.
    • Usted tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora competente en materia de protección de datos, en particular en el Estado miembro de la UE donde reside, trabaja o donde se haya producido la presunta infracción. Tiene derecho a hacerlo si considera que el tratamiento de Información Personal que le concierne infringe las leyes de protección de datos aplicables.
    • De conformidad con el Artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), DarioHealth Corp ha designado a European Data Protection Office (EDPO) como su Representante GDPR en la UE. Puede contactar a EDPO respecto a asuntos relacionados con el GDPR:

-usando el formulario de solicitud en línea de EDPO: https://edpo.com/gdpr-data-request/

-escribiendo a EDPO en Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruselas, Bélgica

  • Workplace Options:

Algunos de nuestros usuarios globales pueden tener acceso a servicios proporcionados por WorkPlace Options LLC (“WPO”).  Tenga en cuenta que WPO es un tercero independiente.  Si proporciona Información Personal a WPO, WPO es un controlador de datos independiente de esa información, y Dario no tiene control sobre el uso que WPO haga de su información o Información Personal. Por favor, lea cuidadosamente la política de privacidad de WPO para obtener información sobre cómo WPO utiliza su Información Personal. Si desea ejercer sus derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables con respecto a la Información Personal que ha proporcionado a WPO, por favor contacte a WPO para ejercer esos derechos.

Residentes de California: 

Si usted es residente de California, la ley de California puede otorgarle derechos adicionales respecto al uso que hacemos de su Información Personal. Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad en California, visite el Aviso de privacidad para residentes de California.

Cómo ejercer sus derechos; Quejas:

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos con respecto a su Información Personal, o presentar una queja sobre cómo hemos manejado su Información Personal o PHI, por favor contáctenos en dpo@mydario.com , llámenos al 1-833-914-3796, o envíe su solicitud en línea haciendo clic AQUÍ.

Además, si cree que se han violado sus derechos de privacidad con respecto a la PHI, o si no está satisfecho con nuestras prácticas o procedimientos de privacidad relacionados con su PHI, puede presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. enviando una carta a U.S. Department of Health and Human Services Office for Civil Rights, 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201, llamando al 1-877-696-6775 o visitando www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/. No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.

Otras divulgaciones específicas por estado

Residentes de California:  Actualmente no respondemos a solicitudes o señales de No Rastrear.  La ley “Shine the Light” de California (Sección 1798.83 del Código Civil) permite a los residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de “información personal” (según se define en la ley Shine the Light) a terceros para sus fines de mercadotecnia directa. No compartimos su “información personal” con terceros para sus propios procesos de mercadotecnia directa.

Residentes de Nevada: Los residentes de Nevada pueden optar por no vender su Información Personal. Actualmente no vendemos Información Personal y no tenemos planes de vender Información Personal en el futuro. Sin embargo, los residentes de Nevada tienen el derecho legal de optar por no vender su Información Personal, incluso si su información no se está vendiendo actualmente. Puede optar por no participar enviando una solicitud por correo electrónico a dpo@mydario.com. En su solicitud, por favor especifique que desea “Optar por no vender Información Personal en Nevada.” Por favor, permita 60 días para recibir una respuesta.

Retención

Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Los períodos de retención se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información que se recopila y el propósito para el cual se recopila. 

¿Cómo protegemos y transferimos su información?

Tomamos gran cuidado en implementar y mantener la seguridad de los Servicios y su Información Personal de acuerdo con los requisitos de todas las leyes aplicables (incluidos los requisitos bajo HIPAA). Hemos implementado procedimientos de seguridad administrativos, técnicos y físicos apropiados para ayudar a proteger la Información Personal que nos proporciona. Sin embargo, Internet no es un entorno libre de riesgos, y no podemos garantizar la seguridad de la información que envíe a través de nuestros Servicios mientras está en tránsito por Internet; cualquier envío de este tipo es bajo su propio riesgo.

Como medida adicional de protección para su Información Personal, la Compañía emplea un Oficial de Protección de Datos (“DPO”). El DPO también actúa como nuestro oficial de privacidad HIPAA.

Dado que operamos a nivel mundial, es posible que debamos transferir su Información Personal a países fuera de los Estados Unidos. Las leyes de protección de datos y otras normativas de estos países pueden no ser tan completas como las de los Estados Unidos; en estos casos, tomaremos medidas para garantizar que se otorgue un nivel de protección similar a su Información Personal. Por la presente, usted consiente la transferencia de su Información Personal a países fuera de los Estados Unidos.

Afiliados y transacciones corporativas

Podemos compartir su información, incluyendo su Información Personal y PHI, con cualquier subsidiaria, empresa conjunta u otras compañías bajo nuestro control común (colectivamente, “Compañías Afiliadas”). Podemos compartir Información, incluyendo Información Personal y PHI, en caso de una transacción corporativa (por ejemplo, venta de una parte sustancial de nuestro negocio, fusión, consolidación o venta de activos) o medidas tomadas en anticipación a tales eventos (por ejemplo, diligencia debida en una transacción). En caso de lo anterior, nuestras Compañías Afiliadas o la empresa adquirente asumirán los derechos y obligaciones descritos en esta Política de Privacidad y, con respecto a PHI, bajo HIPAA.

Menores

Los Servicios no están diseñados para ser usados por niños menores de 13 años. Sin embargo, los usuarios en el EEE deben tener al menos 16 años, y los usuarios de nuestros servicios Wayforward y Upright deben tener al menos 18 años. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años (o menor de 16 años en el EEE) ha proporcionado Información Personal a través del uso de cualquiera de los Servicios sin el consentimiento de su padre, madre o tutor legal, debe contactarnos inmediatamente y haremos todo lo posible para eliminar esa información de nuestros registros.

Además, ningún usuario menor de 18 años debe enviar o publicar información en ninguno de los Servicios sin el consentimiento de su padre, madre o tutor legal. Animamos a los padres y tutores legales a supervisar el uso de Internet de sus hijos y a ayudar a hacer cumplir nuestra Política de Privacidad instruyendo a sus hijos a no proporcionar nunca Información Personal ni PHI en ninguno de los Servicios sin su permiso.

Actualizaciones o enmiendas a la Política de Privacidad

Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Haremos que la Política de Privacidad revisada sea accesible a través del Sitio o nuestros Servicios, por lo que debe revisar la Política de Privacidad periódicamente. Puede saber si la Política de Privacidad ha cambiado desde la última vez que la revisó consultando la fecha de “Última revisión” incluida al inicio del documento. Si hacemos un cambio material en la Política de Privacidad, le notificaremos de acuerdo con los requisitos legales. Su uso de los Servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de la Política de Privacidad revisada.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta general sobre los Servicios o nuestras prácticas de privacidad en general, por favor contáctenos en

DarioHealth
Atención al Cliente
18 W. 18th Street
Nueva York, NY 10011

Correo electrónico: dpo@mydario.com .

Línea gratuita: 1-833-914-3796

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